opoto.org
Belanja online di Shopee sudah menjadi cara yang mudah untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Berbagai macam produk dapat ditemukan di Shopee yang bisa memenuhi segala kebutuhan. Termasuk dalam proses transaksi jual beli, pembeli tentu akan membutuhkan invoice yang merupakan bukti pembayaran. Berikut ini adalah cara cetak invoice Shopee yang mudah dan efisien.
Cara Cetak Invoice Shopee di Website
Untuk melakukan cetak invoice Shopee, pengguna dapat mengakses website Shopee melalui browser atau aplikasi mobile yang telah terinstal di ponsel. Setelah login, silakan akses menu “Akun Saya” dan pilih menu “Penjualan” untuk mengakses halaman riwayat pembelian. Di halaman tersebut pengguna dapat menemukan item yang telah dibeli. Pada bagian kanan baris, pengguna dapat melihat tanda cetak, berwarna biru. Klik tanda cetak tersebut untuk mengunduh invoice dari pembelian tersebut.
Cara Cetak Invoice Shopee di Aplikasi Mobile
Selain melalui website, invoice juga dapat dicetak melalui aplikasi mobile Shopee. Pertama silakan buka aplikasi mobile Shopee dan login dengan menggunakan akun yang telah terdaftar. Setelah itu, klik tombol bergambar pojok kiri atas untuk membuka menu Account dan pilih menu “Penjualan” untuk mengakses halaman riwayat pembelian. Di halaman riwayat pembelian tersebut, pengguna dapat melihat item yang telah dibeli. Untuk mencetak invoice, klik ikon cetak yang berwarna biru di sebelah kanan baris item yang dibeli. Setelah itu invoice dapat dicetak langsung ataupun disimpan sebagai file.
Ketentuan Pencetakan Invoice
Pencetakan invoice Shopee hanya bisa dilakukan ketika status penjualan telah berubah menjadi “Produk telah diterima” atau lebih. Hal ini karena invoice hanya dapat dicetak setelah transaksi berhasil dan penjual telah menyetujui pengiriman barang ke pembeli. Pencetakan invoice juga tidak berlaku untuk transaksi yang terindikasi mencurigakan. Dalam hal ini, Shopee akan menghubungi pembeli dan penjual untuk melanjutkan proses transaksi dan pencetakan invoice.
Informasi di Invoice
Invoice Shopee yang telah dicetak akan berisi informasi penting yang dibutuhkan untuk meyakinkan pembeli dan penjual bahwa transaksi telah selesai. Informasi di invoice Shopee antara lain nomor invoice, nama produk, harga produk, jumlah produk, nama pembeli, alamat pembeli, grand total, dan juga rincian ongkos kirim. Informasi yang ada di invoice juga dapat dijadikan bukti pembelian untuk klaim garansi produk atau penukaran produk.
Cetak Invoice di ShopeePay
Selain melalui website atau aplikasi mobile, invoice juga dapat dicetak melalui aplikasi ShopeePay. Di aplikasi ini, pengguna dapat melakukan cetak invoice melalui menu “Penjualan”. Di menu tersebut, pengguna dapat menemukan daftar transaksi yang telah dilakukan dan mengunduh invoice berdasarkan nomor transaksi.
Cetak Invoice di Email
Setelah pencetakan invoice, pengguna juga dapat menerima kopi invoice melalui email. Hal ini karena setiap melakukan pembelian, pembeli secara otomatis akan menerima kopi invoice dari sistem Shopee. Kopi invoice tersebut dikirimkan dari alamat email [email protected]. Selain itu, invoice juga dapat dicetak di kolom komentar di halaman penjualan. Pengguna dapat melihat kolom komentar dengan melihat pesan chat antara pembeli dan penjual.
Cetak Ulang Invoice Shopee
Jika pembeli telah melakukan pencetakan invoice sebelumnya, namun lupa untuk mencetak invoice atau invoice hilang, maka pengguna dapat mencetak ulang invoice Shopee. Untuk mencetak ulang invoice, pengguna dapat mengikuti cara cetak invoice Shopee di website atau aplikasi mobile yang telah dijelaskan di atas. Pada halaman riwayat pembelian, pengguna dapat melihat invoice yang telah dicetak sebelumnya dan mencetak ulang invoice tersebut.
Solusi Jika Tidak Bisa Mengakses Invoice Shopee
Jika pengguna tidak bisa mengakses halaman riwayat pembelian atau halaman invoice, maka pengguna dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut. Untuk menghubungi Customer Service, pengguna dapat mengakses menu “Akun Saya” dan pilih menu “Layanan Pelanggan” yang ada di bagian bawah halaman. Setelah itu, pengguna dapat mengirimkan pesan ke Customer Service untuk informasi selengkapnya.
Kesimpulan
Cetak invoice Shopee adalah hal yang penting untuk menyelesaikan transaksi jual beli. Invoice berisi informasi penting terkait transaksi seperti nama produk, harga, ongkos kirim, dan lainnya. Cara cetak invoice Shopee dapat dilakukan melalui website, aplikasi mobile, dan juga aplikasi ShopeePay. Jika tidak bisa mengakses invoice atau ingin mencetak ulang, pengguna dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut.